отрасль: Сфера услуг
сфера использования: Рекламные услуги
Технология реализации Проекта позволила создать комплексную автоматизированную информационную систему, которая охватывает все подразделения и бизнес-процессы предприятия.
На этапе проектирования системы была проделана большая методическая работа наших и ваших специалистов, благодаря которой новая автоматизированная система унаследовала все преимущества и опыт использования предыдущей системы, а также предоставила новые возможности для автоматизации бизнес-процессов нашего предприятия.
Начатый в конце лета 2012 года Проект был успешно завершен в мае 2014 года.
В автоматизированной системе реализованы все процессы предприятия, начиная от регистрации контактов с клиентами, заканчивая выпиской финансовых документов и формированием отчетности. В результате кроме прочего были успешно внедрены подсистемы «Управление взаимоотношениями с клиентами» (CRM) и «Управление бизнес-процессами» (BPM).
Одно из главных достижений – это автоматизация функций управления бизнес процессами. Внедрена подсистема BPM (Business Process Management, управление бизнес-процессами). При внедрении управления бизнес-процессами были изучены существующие бизнес-процессы предприятия, выполнена доработка и реорганизация бизнес-процессов для более эффективной автоматизации. Были разработаны и внесены в автоматизированную систему карты маршрутов бизнес-процессов. В результате все подразделения предприятия связаны между собой в рамках выполнения функций в общих бизнес-процессах.
Работа в новой системе была начата с первых рабочих дней 2014 года. Была выполнена серьезная подготовка к моменту перехода, выполнен перенос всей необходимой информации из предыдущей системы. В результате переход прошел быстро, без необходимости параллельной работы в двух разных автоматизированных системах. Сотрудникам предприятия не понадобилось выполнять много сверхурочной работы по вводу информации в новую систему. Опытная эксплуатация новой системы завершена в мае 2014 года.
ООО «Рекламная компания «Любимый город»
Общая численность компании: 75
Вариант работы: Клиент-сервер
Общее число автоматизированных рабочих мест: 43