Что такое "1С:ERP"?

Система "1С:ERP" - это программное решение компании "1С", предназначенное для автоматизации управления предприятием. Она объединяет в себе различные модули и функциональности, позволяющие организовать учёт, финансовое управление, управление закупками и продажами, планирование производства, аналитику и многое другое. 

Для какого предприятия подойдёт переход на систему  "1С:ERP"?

Основная цель клиентов — решить проблемы, которые мешают работе и развитию предприятия, а следовательно, и увеличению его прибыли.

Бывают разнообразные ситуации, когда возникает необходимость перехода от устаревших учётных систем к более современным.

ERP на базе 1С в первую очередь предназначена для средних и крупных производственных предприятий, которые хотят провести цифровую трансформацию своих бизнес-процессов. Это решение помогает повысить эффективность работы и оптимизировать деятельность компании.

Разберём интересные вопросы, которые может решить система 1С

Вопрос №1 - Управление отношениями с клиентами

Если ваше предприятие получает много обоснованной критики о качестве работы, продукции и бизнес-процессов, то «1С:ERP» может помочь исправить ситуацию, так как в условиях конкуренции предприятия стремятся к установлению долгосрочных отношений с клиентами.

Управление отношениями с клиентами или Customer Relationship Management (CRM) — это концепция управления отношениями с клиентами в условиях конкуренции. Её цель — максимально использовать потенциал каждого клиента и партнёра в интересах компании.

Концепция CRM подразумевает регулярный сбор и анализ информации о каждом клиенте:

·       как клиент отреагировал на коммерческое предложение;

·       доволен ли он качеством обслуживания;

·       меняются ли его предпочтения со временем.

Программа предлагает следующие возможности для управления отношениями с клиентами:

1. Сделки с клиентами

Чтобы повысить качество оперативной работы, в системе предусмотрены сделки с клиентами. С их помощью можно регистрировать все этапы взаимодействия— от обращения потенциального клиента до успешного завершения сделки.

2. Взаимодействия с клиентами

Основная задача сбора и хранения данных о взаимодействии с партнёрами — формирование надёжных внешних связей с клиентами, которые не зависят от внутренних проблем компании.

В системе можно учитывать следующие виды взаимодействия с клиентами:

• встречи — позволяют запланировать встречу или зафиксировать её результат;
• запланированное взаимодействие — позволяют запланировать общение с клиентом;
• телефонные звонки — позволяют записывать входящие и исходящие звонки клиентов;
• электронные письма — позволяют вести переписку с клиентами. Пользователь может общаться с клиентами прямо в почтовой программе на своём компьютере. Предусмотрен обмен контактной информацией между информационной базой и почтовой программой;
• анкетирования клиентов — позволяют проводить различные опросы.

3. Претензии клиентов Программа позволяет регистрировать претензии клиентов и отражать конфликтные ситуации, которые возникают при работе с ними. Это помогает отслеживать и анализировать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, а также оперативно реагировать на них.

Вопрос №2 - Управление производством 

Одной из главных задач любого предприятия является оптимизация бизнес-процессов. Это позволяет повысить эффективность работы, сократить издержки и улучшить качество продукции или услуг. Система «1С:ERP» предоставляет инструменты для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов.

 Ключевыми целями процесса управления производством являются:

• высокое качество обслуживания клиентов:
• гибкая система оперативного управления:
• эффективное использование производственных ресурсов и снижение себестоимости:

Подсистема производство включает в себя различные возможности. 

Уровни производственного планирования в 1С:ERP

В программе предусмотрена возможность как простого учета производственных процессов, так и планирования производства, управления производством на разных уровнях.

Нормативно-справочная информация 

Нормативно-справочная информация производственной подсистемы в 1С ERP — это данные, которые используются для описания различных аспектов производственного процесса. К такой информации относятся:

• спецификации изделий (состав и количество материалов, необходимых для изготовления одного изделия);
• технологические маршруты (последовательность операций, необходимых для изготовления изделия);
• нормы расхода материалов (количество материалов, необходимое для изготовления одного изделия);
• расценки на работы (стоимость выполнения одной операции).

Эта информация используется для планирования производства, учёта затрат и формирования отчётности.

Чтобы описать производственные мощности подразделений, используются виды рабочих центров. Это группы рабочих центров, которые могут выполнить технологическую операцию с нужным уровнем качества.

С помощью видов рабочих центров можно настроить разные параметры планирования: например, параллельную загрузку станков и оборудования, стоимость работ на конкретном рабочем центре, относительную скорость выполнения работы и т. д.

Вопрос №3 - Управление финансами и бюджетирование 

Финансовое планирование и контроль являются важными аспектами успешного бизнеса. Система «1С:ERP» позволяет вести учёт доходов и расходов, анализировать финансовые показатели, прогнозировать бюджет и контролировать выполнение финансовых планов. Это помогает принимать обоснованные решения и эффективно управлять финансами предприятия.

Модуль управления финансами в 1С:ERP автоматизирует бухгалтерские операции, финансовое планирование и управление денежными потоками.

Возможности модуля:

• вести учёт финансовой деятельности предприятия в соответствии с законодательством;
• составлять и анализировать бюджеты;
• вести управленческий учёт счетов и анализировать сальдо;
• оформлять финансовые документы: счета-фактуры, квитанции, договоры;
• управлять дебиторской и кредиторской задолженностью;
• контролировать денежные потоки и анализировать их.

Руководители предприятий получают полное представление о финансовом состоянии организации и могут принимать взвешенные решения, связанные с финансами.

«Бюджетирование» в «1С:ERP Управление предприятием» помогает в финансовом планировании работы компании, поиске оптимальных решений и отслеживании достижений финансовых целей. Методы бюджетирования могут применяться на стратегическом, тактическом и операционном уровнях.

Основные характеристики подсистемы «Бюджетирование» в «1С:ERP Управление предприятием»:

• гибкость и масштабируемость для компаний любого размера;
• удобный механизм настраиваемых бюджетных форм и финансовой отчётности.

Оценка исполнения бюджетного процесса

Чтобы упростить контроль за своевременным выполнением бюджета, создано отдельное рабочее место — «Монитор бюджетного процесса».

Главное преимущество этого рабочего места — возможность компактно представить большой объём данных, что упрощает принятие управленческих решений на основе визуальной оценки. Визуальные инструменты управления позволяют увидеть отклонения от поставленных управленческих задач, отставание от сроков бюджетной кампании, определить причины и принять меры для повышения эффективности.

Специалисты компании «1С:БИЗНЕС РЕШЕНИЯ» помогут Вам освоить все возможности программ 1С, помогут установить, проведут бесплатную демонстрацию программ и ответят на вопросы! 

Узнать подробнее можно по телефону +7 (3532) 43-05-17.